Pelin toiminnassa voi joskus ilmetä ongelmia: Se voi latautua hitaasti, se ei lataudu ollenkaan tai virhekoodi voi ilmestyä peliin. Ongelma voi koskea nettikasinopelejä mobiililla, tabletilla tai tietokoneella, ja sitä voi yrittää ratkaista muutamalla yksinkertaisella keinolla. Käy läpi seuraavat vaiheet yksi kerrallaan:
- Tarkista internetyhteytesi. Varmista, että internetyhteytesi toimii normaalisti. Voit kokeilla esimerkiksi avata toisen verkkosivuston ja testata, lataako se normaalisti.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet. Tämä voi vapauttaa tallennustilaa tai näyttää sivuston uusimman version.
- Päivitä käyttöjärjestelmä tai selain uusimpaan versioon. Vanhentunut selain tai käyttöjärjestelmä voi hidastaa pelin latautumista tai estää pelin toiminnan kokonaan.
- Käynnistä laitteesi uudelleen. Tämä voi viimeistellä päivitykset, vapauttaa muistia ja korjata jumiin jääneitä ohjelmia.
- Kokeile toista selainta tai laitetta. Selvitä liittyykö ongelma käyttämääsi selaimeen tai laitteeseen.
Miten tyhjentää selaimen välimuisti ja evästeet Google Chromella?
- Valitse oikeasta yläkulmasta kolme pistettä (⋮) ja valitse Poista selaustiedot.
- Valitse haluamasi aikaväli sekä kohdat Evästeet ja muu sivustodata ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.
- Vahvista valitsemalla Poista Data ja avaa Chrome uudelleen.
- Tarvittaessa kirjaudu uudelleen sisään kasinon sivuille, sillä evästeiden tyhjennys voi kirjata sinut ulos.
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja keinoja, mutta peli ei silti toimi normaalisti, ilmoitathan asiasta asiakaspalveluumme. Kerro mistä pelistä on kyse ja millainen ongelma ilmenee, jotta asiakaspalvelu voi selvittää asian parhaalla mahdollisella tavalla. Jos pelissä on ilmestynyt virhekoodi, voit myös jakaa kuvakaappauksen virheilmoituksesta asiakaspalveluumme.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden chatin kautta joka päivä kello 9 - 18 Suomen aikaa tai sähköpostitse [email protected].
Lue myös
Tarvitsetko lisää apua?
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään joka päivä.