Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 18.06.2026 Version 1.0
1. INTRODUKTION
Denna integritetspolicy förklarar hur Tuplaa Casino (”Kasinot”, ”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats på www.tuplaa.com (”Webbplatsen”) och de speltjänster som tillhandahålls via den. Webbplatsen drivs av 3‑102‑962728 SRL (verksam under namnet Tuplaagroup), ett bolag registrerat i Costa Rica med organisationsnummer 3‑102‑962728 och licensierat enligt en spellicens utfärdad av Anjouan. Registrerad adress: SAN PEDRO, CUATROCIENTOS METROS AL NORTE Y CINCUENTA AL ESTE DEL AUTOMERCADO LOS YOSES, EDIFICIO OFIDENT, OFICINA NUMERO TRES. Kontakt för integritetsfrågor: E‑post för integritetsärenden: [email protected] Support: [email protected]
1.1
Den bindande versionen av Integritetspolicy är uppgjort på engelska och översatt till andra språk. Vid avvikelse gäller originalversionen. Alla översättningar tillhandahålls endast för din bekvämlighet och är endast vägledande. Vid eventuell avvikelse mellan den engelska versionen och en version på annat språk ska den engelska versionen ha företräde.
2. VEM DENNA POLICY GÄLLER
Denna integritetspolicy gäller för: - registrerade spelare - besökare på Webbplatsen - användare av kundsupport - personer som deltar i kampanjer eller marknadskommunikation Våra tjänster är avsedda endast för personer som har uppnått den lagliga spelåldern i sin jurisdiktion. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som inte har uppnått den lagliga
3. PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vi kan samla in och behandla olika kategorier av personuppgifter i samband med driften av Webbplatsen och våra speltjänster.
3.1 Uppgifter Vid Kontoregistrering
Vi kan samla in registreringsuppgifter som är nödvändiga för att skapa och administrera ett spelkonto. Detta kan omfatta: - identifikationsuppgifter (såsom namn och födelsedatum) - kontaktuppgifter (såsom e‑postadress och telefonnummer) - uppgifter relaterade till bosättning - kontouppgifter och autentiseringsinformation
3.2 Identitetsverifiering (KYC)
För att uppfylla krav avseende åtgärder mot penningtvätt, bedrägeribekämpning, ansvarsfullt spelande och tillämpliga regulatoriska förväntningar kan vi behandla identitets‑ och efterlevnadsrelaterad information. Detta kan omfatta uppgifter som är nödvändiga för att verifiera: - identitet och ålder - bosättning och kontoinnehav - betalningars legitimitet - efterlevnad av rättsliga och regulatoriska krav KYC‑leverantör: Trumo Finance Oy
3.3 Betalnings‑ och Transaktionsdata
Vi kan behandla betalnings‑ och transaktionsrelaterad information som är nödvändig för att möjliggöra insättningar, uttag, betalningsverifiering och bedrägeriförebyggande åtgärder. Detta kan omfatta: - uppgifter om insättningar och uttag - transaktionshistorik och referenser - metadata kopplad till betalningsmetoder - kontoverifieringsinformation Betalningstjänster tillhandahålls av: Betalningsleverantör: Trumo Finance Oy Betalningsinformation behandlas via externa betalningstjänstleverantörer.
3.4 Spelrelaterad Aktivitet
Vi kan behandla spelrelaterad information för att tillhandahålla våra tjänster, upprätthålla kontots integritet, förebygga bedrägerier och stödja åtgärder för ansvarsfullt spelande. Detta kan omfatta: - spel‑ och insatsaktivitet - spelhistorik och deltagande - bonus‑ och kampanjaktivitet - indikatorer för ansvarsfullt spelande - kontohistorik och aktivitetsloggar
3.5 Teknisk Information och Enhetsdata
Vi samlar automatiskt in viss teknisk, enhets‑ och användningsrelaterad information när du besöker eller använder Webbplatsen. Detta kan omfatta: - IP‑adress och ungefärlig geolokalisering - webbläsare, operativsystem och enhetsinformation - inloggningsaktivitet och tidsstämplar - cookies och liknande spårningstekniker - säkerhets‑ och bedrägeriförebyggande information
3.6 Customer Support Information
3.6 Kundsupportinformation När du kontaktar kundsupport kan vi behandla kommunikation och uppgifter relaterade till supportärenden. Detta kan omfatta: - e‑postkorrespondens och livechattkommunikation - klagomål och tvistrelaterad information - historik över kundsupportärenden Support chat leverantör: Crisp IM SAS
4. IDENTITETSVERIFIERING (KYC), ÅTGÄRDER MOT PENNINGTVÄTT (AML) OCH BEDRÄGERIFÖREBYGGANDE
Vi behandlar identitetsverifierings‑ och efterlevnadsrelaterad information för att uppfylla krav avseende åtgärder mot penningtvätt, bedrägeribekämpning, ansvarsfullt spelande och tillämpliga regulatoriska förväntningar. Vi kan även behandla kontohistorik, betalningsinformation, enhetsdata och beteendeindikatorer för att identifiera misstänkt, bedrägligt, otillbörligt eller olagligt beteende.
5. COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNIKER
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra Webbplatsens funktionalitet, upprätthålla säkerhet, analysera prestanda och stödja marknadsföringsaktiviteter. Cookies kan omfatta följande kategorier: Nödvändiga cookies: Används för Webbplatsens grundläggande funktioner, kontotillgång och säkerhet. Analyscookies: Används för att analysera användningen av Webbplatsen och förbättra våra tjänster. Leverantörer av analysverktyg: - GOOGLE ANALYTICS / GA4 - HOTJAR -Marknadsföringscookies Används för att anpassa marknadsföring och annonsering. Marknadsföringsverktyg Kan Omfatta: -META PIXEL -GOOGLE ADS Du kan hantera dina cookieinställningar via webbläsarens inställningar eller genom våra samtyckesverktyg där sådana finns tillgängliga. För mer information, se vår Cookiepolicy.
6. DINA RÄTTIGHETER
Beroende på din jurisdiktion, inklusive om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Storbritannien eller liknande jurisdiktioner, kan du ha rätt att: - få tillgång till dina personuppgifter - begära rättelse av felaktiga uppgifter - begära radering av personuppgifter - begära begränsning av behandling - invända mot behandling - begära dataportabilitet - återkalla samtycke för marknadsföringskommunikation För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta: Integritetskontakt: [email protected] Vi kan begära identitetsverifiering innan vissa begäranden kan uppfyllas.
7. BEHANDLING AV DATA FÖR ANSVARSFULLT SPELANDE
Vi kan behandla spelaraktivitet och kontorelaterad information för ändamål kopplade till ansvarsfullt spelande, inklusive att identifiera indikatorer på potentiellt skadligt spelbeteende och för att uppfylla tillämpliga rättsliga eller regulatoriska förpliktelser.
8. Bedömning av tjänsteberättigande
Vi kan behandla geolokalisering, IP‑adress, enhetsinformation och bosättningsrelaterad information för att fastställa om du är berättigad att använda våra tjänster och för att följa tillämpliga rättsliga och regulatoriska krav.
9. Datasäkerhet
Vi tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive: - SSL‑kryptering - åtkomstkontroller - övervakningssystem - bedrägeridetektering - skydd för kontosäkerhet Ingen överföringsmetod är dock helt säker.
10. LÄNKAR TILL TREDJE PARTER
Vår Webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje parter. Vi ansvarar inte för hur dessa parter behandlar personuppgifter och uppmanar användare att ta del av deras egna integritetsmeddelanden separat.
11. ÄNDRINGAR I DENNA INTERGRITETSPOLICY
Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar kan meddelas genom: - information på Webbplatsen - aviseringar i ditt konto - e‑postkommunikation när det är lämpligt Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår Webbplats.
12. KONTAKTINFORMATION
Operatör: 3‑102‑962728 SRL (verksam under namnet Tuplaagroup) Varumärke: Tuplaa Casino Registrerad adress:SAN PEDRO, CUATROCIENTOS METROS AL NORTE Y CINCUENTA AL ESTE DEL AUTOMERCADO LOS YOSES, EDIFICIO OFIDENT, OFICINA NUMERO TRES. Integritetskontakt: [email protected] Support: [email protected]